Éditeur du site & Exploitant de l'agence
Le site internet https://junglenepal.com est édité par l'agence réceptive locale :
- Raison sociale : Jungle Nepal Adventure Pvt. Ltd.
- Statut juridique : Société à responsabilité limitée de droit népalais, agréée par le Ministère de l'Industrie et l'Office National du Tourisme du Népal.
- Numéro d'immatriculation (Company Registration No.) : 384414/82/83
- Numéro d'identification fiscale (PAN No.) : 623537310
- Siège d'exploitation : Thakurdwara-09, Parc National de Bardia, Province de Lumbini, Népal
- Bureau de coordination & logistique : Thamel, Katmandou, Népal
- Directeur Général : Pawan Thapa
- Manager & Co-Fondateur : Kiran Pokhrel
- Coordination Voyageurs & Relations France / Europe : Robin Rozier
- Email officiel : contact@junglenepal.com
- Ligne directe / WhatsApp : +33 6 95 41 32 27
Hébergement de la plateforme
Le site est hébergé sur les infrastructures sécurisées de :
- Hébergeur : Hostinger International Ltd. / Hostinger Operations UAB
- Adresse : Švitrigailos str. 34, 03230 Vilnius, Lituanie
- Site Web : https://www.hostinger.com
Réservations & Modalités de Paiement (WeTravel)
Pour garantir la plus haute sécurité financière à nos voyageurs internationaux, les réservations et transactions peuvent être opérées via la plateforme de paiement certifiée WeTravel (conforme PCI-DSS Niveau 1 et cryptage SSL 256 bits).
- Acompte de confirmation : Un acompte de 30% du montant total du séjour est requis pour bloquer définitivement votre place en micro-groupe, réserver les hébergements en lodge/bivouac et émettre les permis des parcs nationaux.
- Règlement du solde : Le solde de 70% est payable au plus tard 30 jours avant la date de début de votre expédition (ou sur place selon les modalités convenues lors de votre devis personnalisé).
- Devises acceptées : Euros (€ - EUR) et Dollars US ($ - USD). Les frais bancaires de conversion éventuels sont à la charge de l'émetteur.
- Moyens de paiement acceptés : Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), virements bancaires internationaux sécurisés SEPA/SWIFT.
Politique d'Annulation & de Remboursement
En cas d'annulation de votre fait, le barème de remboursement applicable est le suivant (notification par écrit à contact@junglenepal.com) :
| Délai avant le départ | Conditions de remboursement |
|---|---|
| Plus de 45 jours avant le départ | Remboursement de 100% de l'acompte (hors frais bancaires et permis nominatifs non remboursables émis) |
| Entre 44 et 30 jours avant le départ | Conservation de l'acompte de 30% (possibilité de report sur une session ultérieure sur accord) |
| Entre 29 et 15 jours avant le départ | Remboursement de 50% du montant total du séjour |
| Moins de 14 jours ou non-présentation (No-Show) | Aucun remboursement (frais logistiques et d'encadrement déjà engagés à 100%) |
* Annulation du fait de l'agence (ex: conditions de sécurité exceptionnelles, force majeure) : Remboursement intégral des sommes versées ou proposition d'un itinéraire alternatif de valeur équivalente.
Assurance Voyage, Rapatriement & Responsabilité
En raison de la nature immersive des safaris à pied et expéditions en jungle/montagne, chaque voyageur doit obligatoirement souscrire avant son départ une assurance individuelle multirisque couvrant :
- Les frais médicaux et d'hospitalisation d'urgence au Népal.
- Le rapatriement sanitaire d'urgence et l'évacuation par hélicoptère (couvrant l'altitude de l'itinéraire concerné).
- L'assurance annulation et la perte/vol de bagages et matériel photographique.
L'agence décline toute responsabilité en cas d'omission de souscription d'une telle assurance par le voyageur. Sur le terrain, nos maîtres pisteurs et chefs d'expédition sont seuls habilités à adapter l'itinéraire pour des motifs stricts de sécurité face à la faune ou aux crues de rivières.
Propriété intellectuelle & Droits photographiques
L'ensemble des photographies animalières, visuels, textes descriptifs des circuits, logos et structure du site sont la propriété exclusive de Jungle Nepal Adventure Pvt. Ltd. ou de ses contributeurs agréés.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation préalable écrite est passible de poursuites au titre du droit de la propriété intellectuelle.
Protection des données personnelles (RGPD)
Les informations collectées lors de vos demandes sont strictement réservées à l'organisation de vos expéditions au Népal (réservations d'hôtels, permis des parcs auprès des autorités gouvernementales).
- Confidentialité garantie : Vos coordonnées ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers.
- Droit de modification/suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à contact@junglenepal.com.